服務質量(QoS)為業務核心需求進行評估

　　QoS(服務質量)可實現的主要功能包括流量監管、流量整形、擁塞避免、擁塞管理、流策略等。QoS是一種可以為不同類型業務流提供差分服務等級的技術。通過QoS可以給那些對帶寬、時延、時延抖動、丟包率等敏感的業務流提供更加優先的服務等級，使業務能滿足用戶正常、高性能使用的需求。

　　為支持具有不同服務需求的話音、視頻以及數據等業務，要求網絡能夠區分出不同的業務類型，進而為之提供相應等級的服務。QoS正是這樣一種可以為不同業務類型報文提供差分服務的技術，通過對網絡流量進行調控，可避免并管理網絡擁塞，減少報文丟包率。QoS服務等級就是指對業務流所需的帶寬、時延、時延抖動、丟包率等核心需求的評估。不同類型的業務所需要評估的因素不一樣，具體要具所需而定。

　　1.帶寬

　　“帶寬”又稱為吞吐量，表示在一定時間內業務流的平均速率，單位通常是kbit/s。QoS可以為不同業務流分配不同的端口帶寬，以實現高優先級，或者對帶寬需求更高的業務流(如視頻流等)分配到更大的端口帶寬，實現更加快速的數據傳輸。

　　2.時延

　　“時延”表示業務流穿過網絡時需要的平均時間。對于網絡中的一個設備來說，一般將時延的需求理解為幾種等級。通過優先隊列的調度方法使得高優先級的隊列業務盡可能的獲得傳輸服務，而低優先級的隊列業務則需要等待沒有高優先級業務時才能獲得傳輸服務。

　　3.延時抖動

　　“延時抖動”表示業務流穿過網絡的時間的變化。不同的業務流對時延抖動的敏感度也不一樣，像話音、視頻類實時要求比較高的業務要求延時抖動更小，否則可能出現話音、視頻流斷斷續續，不連續或失真現象。

　　4.丟包率

　　“丟包率”表示業務流在傳送過程中的丟失比率。信息的丟失往往發生在網絡出現擁塞時。不同業務流對丟包率的敏感度不一樣，如話音、視頻流對丟包率不是很敏感，而對于數據文件來說就非常敏感，可能導致數據最終無法使用。

　　在QoS的分類流程中最關鍵的是對各種不同業務流配置不同的優先級，對流入設備的業務流按其優先級進行分類，然后為不同類型業務流定義一個相應的流行為，設備就會為對應的業務流執行相應的QoS行為。